
最近,新民晚报头版头条刊发了一篇民生调查报道,透视了上海家政行业迈向员工制的试点现状。
巧的是,我有一个找育儿嫂的朋友,一年时间里已经换了3个中介公司、十几名家政阿姨。从她的经历,可以看出家政行业当前存在的不少问题。
问题一,履历造假成常态。
网图冒充实拍图,编撰工作经历,面试“卖家秀”与服务“买家秀”反差强烈……这样的情况比比皆是。我问朋友,阿姨明 知道自己不符合要求,为什么还要签约上门?得到的答案是,阿姨试工一天,就有一天的工资,按日结算;自然就没有心理负担。有的中介为了赚取服务费,睁一只眼闭一只眼。
问题二,合同约定宛如一纸空文,维权成本高。
朋友还遇到过一名临时爽约的跑单阿姨。根据合同的白纸黑字,这属于违约行为,阿姨要赔付相应违约金。然而实际情况是,中介双手一摊甩锅,说无法约束阿姨的行为。而雇主也很难有精力去扯皮、维权,最终往往不了了之。
问题三,家政从业人员虽多,但高素质人员却很少。
朋友遇到过不少奇葩育儿嫂,他们有的不讲卫生、有的缺乏专业技能、有的带药上门,却都敢开出万元以上的月薪。新手经过中介“包装”,就能“身价倍增”,暴露了培训体系与行业监管的疏漏。行业标准缺失,权责边界模糊让雇主与阿姨矛盾频发。
找好阿姨难,已经说了很多年,关键是怎么破局。总体来说,这些乱象的本质,还是中介制“撮合交易却不担责”的制度缺陷。
所以,上海推出三年行动方案,鼓励家政企业推行“员工制”, 作职业化、标准化、规范化建设,非常有必要,我朋友举双手赞成。
可以想见,在当前这样的混乱市场,推行员工制,必然会遇到一些阻力。比如,它短时间内还无法覆盖到如此庞大的就业群体;又比如,在形形色色、各不相同的服务场景中,标准化的构建并非易事。但员工制对于家政行业的健康发展,却是非常关键的一步。
从更宏大的视角看如何配资炒股,上海的试点远不止于解决“找阿姨难”。家政服务已成为超大城市的“民生基础设施”,双职工家庭育儿、老龄化照护,都离不开靠谱的家政支持。让家政员成为有保障、有尊严的职业,让雇主获得标准化、可追责的服务,让家政企业走出“捞一笔中介费就走”的短视陷阱,这个万亿市场才能真正告别野蛮生长。而我们,期待这一天尽早到来。
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